Support, utrzymanie i rozwój
Z nami Twój projekt działa stabilnie - dziś, jutro i za rok. Niezależnie od tego, czy stworzyliśmy go my, czy ktoś inny - możemy przejąć opiekę techniczną, zapewnić rozwój i szybkie wsparcie.
Specjalizujemy się w...
Od aktualizacji i bezpieczeństwa, przez administrację serwerami, po rozwój funkcjonalności.
Wsparcie techniczne i helpdesk
Szybka reakcja na zgłoszenia i priorytetowa obsługa Twojego projektu.
Rozwój serwisów internetowych
Nowe funkcje, poprawki UX, optymalizacja wydajności i dostosowanie do celów.
DevOps
CI/CD, monitoring, backupy, konfiguracja serwerów i wsparcie infrastrukturalne.
Audyty
Audyty UX, techniczne i SEO - prowadzone przez specjalistów z min. 7-letnim doświadczeniem.
Co zyskujesz
Spokój i bezpieczeństwo, bo ktoś naprawdę czuwa nad Twoim projektem. Szybka reakcja i konkretne działania.
Szybka reakcja
Zgłoszenia nie trafiają do anonimowego helpdesku. Masz bezpośredni kontakt z zespołem, który zna Twój projekt.
Ciągłe aktualizacje
Regularne aktualizacje bezpieczeństwa, wtyczek i systemów - bez przestojów i ryzyka.
Monitoring 24/7
Proaktywne monitorowanie dostępności, wydajności i certyfikatów - wykrywamy problemy zanim staną się awarią.
Rozwój, nie tylko utrzymanie
Analizujemy dane, doradzamy i proponujemy zmiany zwiększające wydajność Twojego projektu.
Dla kogo jest nasze wsparcie
Wspieramy firmy, które:
zakończyły wdrożenie strony, sklepu lub portalu i chcą mieć pewność, że wszystko działa bezpiecznie,
potrzebują stałej opieki po publikacji - aktualizacji, monitoringu i rozwoju,
mają projekt po innej agencji i szukają partnera, który go przejmie i doprowadzi do porządku,
chcą, żeby ktoś wreszcie zajął się stroną tak, jak należy.
Dlaczego warto powierzyć nam support
Jesteśmy z Tobą po wdrożeniu
Nie kończymy współpracy w dniu publikacji. Wspieramy dalej - aktualizujemy, rozwijamy i reagujemy, kiedy tego potrzebujesz.
Potrafimy przejąć każdy projekt
Znamy różne środowiska WordPress - wiemy, jak szybko odnaleźć się w zastanym kodzie i bezpiecznie przejąć opiekę.
Szybko reagujemy
Masz bezpośredni kontakt z zespołem - z ludźmi, którzy znają Twój projekt i potrafią działać natychmiast.
Działamy proaktywnie
Support to nie tylko naprawa błędów. Analizujemy, doradzamy i proponujemy zmiany zwiększające wydajność i bezpieczeństwo.
Jak wygląda współpraca
Audyt techniczny projektu
Poznajemy kod, środowisko i konfigurację - również w projektach po innych agencjach.
Dobór pakietu wsparcia
Dopasowujemy zakres do skali projektu i potrzeb Twojego zespołu.
Start współpracy
Dostajesz zespół, opiekuna i dostęp do kanału zgłoszeń.
Stała obsługa
Monitorujemy, reagujemy, aktualizujemy i rozwijamy projekt, żebyś mógł skupić się na biznesie.
Twój następny projekt
zaczyna się od rozmowy
Porozmawiaj z nami o swoim projekcie. Bezpłatnie ocenimy zakres i zaproponujemy rozwiązanie.
Najczęściej
zadawane pytania
Odpowiedzi na pytania dotyczące wsparcia technicznego i utrzymania projektów.
Zgłoszenia krytyczne obsługujemy w ciągu 2-4 godzin. Standardowe zgłoszenia realizujemy w ciągu 1-2 dni roboczych.
Tak - przyjmujemy projekty od zewnętrznych zespołów. Przed rozpoczęciem przeprowadzamy audyt techniczny serwisu.
Oferujemy elastyczne pakiety godzinowe (10h, 20h, 40h/msc) lub rozliczenie za konkretne zadania. Dopasowujemy model do potrzeb.
Tak - przeprowadzamy pełne migracje z testami, minimalizując downtime i ryzyko utraty danych.
Tak - monitorujemy uptime, wydajność, certyfikaty SSL i automatycznie powiadamiamy o problemach.
Tak - robimy audyt kodu i infrastruktury, po czym bezpiecznie przejmujemy opiekę nad projektem.
Zaufali nam
Budujemy długoterminowe relacje z klientami. Oto co mówią o współpracy z nami.
“Wzorowa komunikacja i terminowość - to rzadkość w branży. Ogromne doświadczenie w SEO, bezcenne przy tworzeniu stron.”
Kornel Siwiec
Właściciel, Zadłużenia.com
“Proklienckie podejście, elastyczność i jasna komunikacja. Chętnie podejmują wyzwania tworzenia nowych produktów.”
Katarzyna Węsierska
Marketing Manager, Škoda Plichta
“Szybkość w działaniu i zaangażowanie w komunikacji. Profesjonalnie i skutecznie wdrożyli powierzone zadania.”
Szymon Nadolny
Marketing Manager, Moderna Holding
“Cały proces - od projektu po wdrożenie - był dobrze zorganizowany. Współpraca posprzedażowa na równie wysokim poziomie.”
Rafał Gorczyca
Właściciel, Klient
“Zespół naprawdę słuchał naszych potrzeb. Szybki kontakt, konkretne rozwiązania i zero zbędnych komplikacji.”
Dawid Witych
Klient
“Profesjonalne podejście i szczegółowe odpowiedzi na każde pytanie. Czuć, że na pierwszym miejscu stawiają pomoc klientowi.”
Krystian Sobotka
Klient
“Wzorowa komunikacja i terminowość - to rzadkość w branży. Ogromne doświadczenie w SEO, bezcenne przy tworzeniu stron.”
Kornel Siwiec
Właściciel, Zadłużenia.com
“Proklienckie podejście, elastyczność i jasna komunikacja. Chętnie podejmują wyzwania tworzenia nowych produktów.”
Katarzyna Węsierska
Marketing Manager, Škoda Plichta
“Szybkość w działaniu i zaangażowanie w komunikacji. Profesjonalnie i skutecznie wdrożyli powierzone zadania.”
Szymon Nadolny
Marketing Manager, Moderna Holding
“Cały proces - od projektu po wdrożenie - był dobrze zorganizowany. Współpraca posprzedażowa na równie wysokim poziomie.”
Rafał Gorczyca
Właściciel, Klient
“Zespół naprawdę słuchał naszych potrzeb. Szybki kontakt, konkretne rozwiązania i zero zbędnych komplikacji.”
Dawid Witych
Klient
“Profesjonalne podejście i szczegółowe odpowiedzi na każde pytanie. Czuć, że na pierwszym miejscu stawiają pomoc klientowi.”
Krystian Sobotka
Klient
“Elastyczni, potrafią słuchać i wychodzić naprzeciw oczekiwaniom. Współpracujemy od ponad roku i jesteśmy zadowoleni.”
Zespół ATkolor.pl
E-commerce, ATkolor
“Projektowali dla nas stronę z zaangażowaniem i terminowo. Wszystko zgodne z wymaganiami - zasłużone pięć gwiazdek.”
Maciej Nawrocki
Klient
“Profesjonalizm i wiedza techniczna. Zrozumieli nasze potrzeby i wdrożyli strony z wysoką jakością. Szybki czas reakcji.”
René Ebert
Klient
“Bardzo dobra współpraca na partnerskich zasadach. Wszystko w terminie i budżecie.”
Bartosz Manicki
Klient
“Doświadczeni profesjonaliści. Tworzą strony przywiązując szczególną uwagę do UX i wsłuchując się w potrzeby klienta.”
Bartosz Bachanek
Klient
“Od pierwszego spotkania czuliśmy, że trafiamy do zespołu, który naprawdę rozumie nasz biznes. Efekt przerósł oczekiwania.”
Michał Kowalski
Dyrektor Marketingu, Lean
“Elastyczni, potrafią słuchać i wychodzić naprzeciw oczekiwaniom. Współpracujemy od ponad roku i jesteśmy zadowoleni.”
Zespół ATkolor.pl
E-commerce, ATkolor
“Projektowali dla nas stronę z zaangażowaniem i terminowo. Wszystko zgodne z wymaganiami - zasłużone pięć gwiazdek.”
Maciej Nawrocki
Klient
“Profesjonalizm i wiedza techniczna. Zrozumieli nasze potrzeby i wdrożyli strony z wysoką jakością. Szybki czas reakcji.”
René Ebert
Klient
“Bardzo dobra współpraca na partnerskich zasadach. Wszystko w terminie i budżecie.”
Bartosz Manicki
Klient
“Doświadczeni profesjonaliści. Tworzą strony przywiązując szczególną uwagę do UX i wsłuchując się w potrzeby klienta.”
Bartosz Bachanek
Klient
“Od pierwszego spotkania czuliśmy, że trafiamy do zespołu, który naprawdę rozumie nasz biznes. Efekt przerósł oczekiwania.”
Michał Kowalski
Dyrektor Marketingu, Lean
Porozmawiajmy o wsparciu
Niezależnie od tego, czy kończysz wdrożenie, czy potrzebujesz partnera do istniejącego projektu - możemy pomóc.
